Algemene voorwaarden

Algemene Voorwaarden – Puplaza

Toepasselijkheid
Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten tussen Puplaza en de klant.

Producten
Producten kunnen worden besteld in standaardmaten of, in sommige gevallen, op maat worden gemaakt. Op maat gemaakte producten zijn uitgesloten van het herroepingsrecht.

Prijzen en betaling
Alle vermelde prijzen zijn inclusief btw, tenzij anders aangegeven. Betaling dient volledig te worden voldaan voordat de bestelling wordt verzonden. Geaccepteerde betaalmethoden zijn onder andere iDEAL, Bancontact, Visa, Mastercard, Apple Pay en Google Pay.

Verzending en levering
Bestellingen die op werkdagen vóór 16:59 worden geplaatst, worden doorgaans dezelfde dag verzonden. De gemiddelde levertijd binnen Nederland en België bedraagt één werkdag. Puplaza is niet aansprakelijk voor vertragingen veroorzaakt door vervoerders.

Retourneren
Klanten kunnen producten binnen 14 dagen retourneren, mits deze ongebruikt, onbeschadigd en in de originele verpakking zijn. De verzendkosten voor het retourneren zijn voor rekening van de klant, tenzij de retour het gevolg is van een fout van Puplaza.

Aansprakelijkheid
Puplaza is niet aansprakelijk voor schade die ontstaat door onjuist gebruik of onzorgvuldige omgang met de producten. Volg altijd de meegeleverde gebruiks- en veiligheidsinstructies.

Garantie
Wij staan achter de kwaliteit van onze producten. Mocht een artikel beschadigd of defect worden geleverd, neem dan contact met ons op. We zorgen voor een passende oplossing of vervanging.

Klachten
Heb je een klacht? Neem contact op via support@puplaza.com. Wij reageren binnen twee werkdagen en streven ernaar om het probleem zo snel mogelijk op te lossen.

Privacy
Wij gaan zorgvuldig om met je persoonlijke gegevens. Meer informatie vind je in ons Privacybeleid.

Toepasselijk recht
Op alle overeenkomsten en geschillen is het Nederlands recht van toepassing.